中国食品网讯:
近日,中国消费者协会发表观点:“餐厅只提供扫码点餐侵害消费者公平交易权和知情权,希望有关行政部门采取有力措施加强引导监管。”作为服务民生发展的部门,天津河西区市场监管局树牢“以人民为中心”理念,第一时间密切关注、回应关切,联合社会团体、新闻媒体“双向发力”,规范辖区餐饮单位“扫码点餐”经营行为,全力维护消费者合法权益。
01
联合河西区消协,向辖区餐饮单位发出倡议
消费者协会在市消协的指导下,充分发挥社会团体引导推动作用,编制印发《“守护安全 畅通消费”关于规范使用‘扫码点餐’的倡议书》,倡议全区餐饮单位保留人工点餐服务,给予消费者选择权,满足消费者不同消费需求,提升消费体验。
02
联合天津电视台,向消费者发布“扫码点餐”消费提醒
河西区消协秘书长程媛在接受天津电视台采访时,向广大消费者发出提醒,消费者有权拒绝强制扫码点餐行为,商家不得以消费者拒绝扫码点餐,而拒绝进行交易。提醒广大消费者在日常生活中要注重保护个人隐私,避免掉进电信诈骗的陷阱。记者联合友谊路监管所执法干部,共同走进辖区餐饮企业开展执法检查,了解点餐情况,督促餐饮行业优化点餐服务,加强行业规范。
03
立足市场监管职能,开展餐饮行业提醒检查
河西区各街市场监管所迅速行动,将引导提示与日常监管相结合,深入辖区餐饮单位发放倡议书2000余份,畅通“12315”“88908890”等投诉举报平台,密切关注发展动态,及时建立长效机制,全力保障消费者合法权益。
本文:天津河西区市场监管局规范餐饮企业“扫码点餐”
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