记者实地走访高新热力公司 客服大厅空无一人 两部热线被置忙音
高新区多个小区业主都曾向河南商报记者反映过暖气不热的问题，那么，整个高新区用暖情况如何?
上述客服中心工作人员表示，高新区的供热面积有1300多万平方米，涉及100多个小区，由泰祥电厂供热。“这个区域的管网有一二十年了，管网老化严重，所以容易爆管。到了夏天想更换老旧管网，但一治理雾霾就得停工。”该客服人员坦言，近两年热线越来越多，有些应接不暇。
据郑州市热力总公司相关负责人表示，关于高新区的供暖问题，和当地进行过沟通，预计明年将高新区并网纳入郑州集中供暖，“争取做到全市一张网。”
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