我相信，人间的每一种人都是独立的个体，都有一套他们处世处事的属性与铁律。

没一种人能愤而超越铁律，更没一种人能选择轻易去伤人，那可是违反法律条文的大事，如果那个人精神上有问题，性格上有缺陷。

图片来源：摄图网

11月10日下午，南京玄武区一大排档内发生一起刑事案件，被害者为19岁的女生和21岁的男生，行凶者为一名送餐骑手。

许多人与许多媒体在报道这件事的这时候，起了这样一种标题《送餐老赵因“差评”伤人》。

这样的标题与内容就是在误导大众，在栽赃陷害送餐老赵。从一种“差评”去认定与报道送餐员伤人的其原因，这也太片面了，也太肤浅啦。

让我客观地理清一下该案的经过。

1、据被害者的哥哥许先生说，他姐姐的朋友给她点了一杯甜品，但是甜品当时没送到他姐姐的手里，过后姐姐的朋友给送餐员打了差评。

那个这时候，需要提醒大家的是，甜品为什么没送到被害者手里？

是送餐员的其原因，还是被害者他们的其原因？在这里的事实认定极其重要。

如果姐姐指出他们并没发生过失，切实没接听到送餐员电话等，送餐员就根本没送上门过，给送餐员差评就是合情合理与天经地义的；

如果不是送餐员的其原因，而是姐姐自身有某方面过失，比如没接电话等，又给送餐员来一种差评，必然导致送餐员的不满情绪迅速升级。

2、打了差评的隔天，送餐员心生怨恨，上门找她方法论，并且威慑她“让她混不下去。”当时送餐员还想动手打她，被姐姐的同事拦了下来。

时间已经到了隔天，也就是差评过后的隔天，送餐员指出姐姐给予的差评不合理，给他们带来了损害与伤害，上门方法论甚至是威胁。

我可以想象，两方在为这件事争吵的过程中，必然会大动肝火，口出狂言，还差点动手打了起来，幸好被被害者的同事拦了下来。

这件事本来在这里，是可以画上记号的。退一步，便是风平浪静。

姐姐也给送餐员差评了，送餐员也被网络平台处理了，即使心里有不服气，也上门去方法论了一番。

至于两方在争吵过程中发生的言语冲突，过了也就过去啦。

3、姐姐气不过，于是把这件事再次投诉到送餐网络平台，希望送餐网络平台能解决一下。

那个这时候，网上有一种传言，说是姐姐建议送餐员要登门下跪致歉，如今没具体依据。

但知情人透露，姐姐是建议送餐员要上门来致意致歉，这事必须不假。

送餐网络平台回复姐姐，称已经把送餐员的订单减少了，给他的账号降级。至于上门致意致歉的建议，最多也是告知了送餐员而已，网络平台不可能作出强制建议。

那个这时候，我来理一下两方的情绪表现。

姐姐肯定也生气，指出这样牛哄哄的送餐员，不但送送餐态度不好，还敢来方法论与威胁，不治你才怪，要过来致意致歉才肯罢休。

送餐员呢？首先指出差评就很冤枉，又被网络平台处理了，导致他们受到了极大的损害与伤害。

更为气愤的是，小妹竟然还建议他们上门致意致歉，真当我是一种软蛋怂包吗？顿时，情绪一路飙升，恶魔被激发了出来。

致意致歉，才是本次惨剧的爆发点。我许多人一生连亲生父母都没致意过，更何况只是一种点了送餐的小姐姐，就敢如此建议！

每一种人都是具有尊严的，不管是鲜花与掌声簇拥下的明星人物，还是在中下层劳苦的卑微农民工。

懂的人就明白，此事并不是许多人指出的一种“差评”引起的伤人案，“差评”只是一种最初的起因，而后不断升级的冲突与对抗，直到升级为致意致歉，才是酿造该案惨剧的关键。

在这里，我要高度重申：送餐员伤人一定是错的，也要得到法律条文的严惩。

但反观这件事的来龙去脉，我要真正认识到其根本其原因，才能避免这样的惨剧在今后重演。

每个人都有他们的铁律，送餐员本身是处在社会的底层，他们的生活相对较为艰难与辛苦，作为其他人必须懂得去理解与尊重他们，不要狗眼看人低，视中下层人员为草芥。

同时，处世留一线，日后好相见，得饶人处且饶人。不要把别人逼得太急，兔子急了都会咬人，何况是人呢？

红餐点评

冲动是魔鬼，因为一时的冲动，两位年轻人失去了生命，而送餐员也将为此付出沉重的代价。生而为人，我必须多些理解，多些宽容，更要多一份沟通。在生命面前，一切的怨与恨都不值一提。

当然，对于送餐员而言，毕竟是服务行业，在漫长的职业生涯中，难免会遇到形形色色的顾客，自身必须做好心理建设，心态放平和一点，暴力行为解决不了问题，只会让我处于更为糟糕的境地。所以，冲动不可取，暴力行为不可为，我都需要冷静！

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