蓝瓶咖啡创始人(蓝瓶咖啡的走红,蓄谋已久)

当弯果红酒再度爆红时,我推翻了在此之前的设想——“茶颜悦色”和“阿嬷Vieil”开张盛景为使用者数量鼓励下的偶然该事件。
若单纯而已炒,众多知名度、资金背景不亚于这二者的其他茶饮国际品牌,连抄都懒得抄了?需要特别说明的是,鉴于二者开张盛景网络报道铺天盖地,本文将不再赘述,仅从消费市场角度,提出笔者拙见。
01
沉锚效应
消费市场心智失真
“横看成岭侧成峰,远近高低各不同。”这两句耳熟能详的古诗出自宋代诗人苏轼对庐山的描写,字面意思为从正面看庐山,山岭连绵起伏,从侧面看山峰耸立,处在位置不同,所看到景色发生变化。
而在现代心理学中,也有类似的研究——沉锚效应,其定义为人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处,其表征为第一印象和先入为主,从而导致心智偏差,出现结果失真的现象。
这原理解释了对于同一事物,我们往往会与其他人意见相左,就像茶饮开张盛景,没人认为是商业炒,没人则表示暗藏玄机。
聊到这,前段时间依托冬奥被网友追捧的冰墩墩瞬间浮于脑中。据悉,随着冬奥的火热,其吉祥物冰墩墩供不应求。以原价176元的10cm冰墩墩和雪容融为例,黄牛以4倍多价差转手出售也被卖断货。
图片来源:创业邦同理,拥有早期粉丝基础,中国内地首家店的神秘感,红酒之都上海,加之独特国际品牌调性,多种因素的糅合,让本就存在消费需求的弯果红酒,从预热阶段就显得与众不同,被给予更好的期待。
开张当天,黄牛代排、微商代购、网红博主、茶饮从业者、红酒发烧友迅速集结。没人为利益驱使,没人为需求埋单,没人为情结驻足……或许在世人看来匪夷所思,但对于没人来说,自己所买到的,不仅仅而已一件商品,更是一份情结。而带有情结的国际品牌,更能实现国际品牌溢价和差异化竞争。
02
差异化国际品牌输入
国际品牌辨识度提高
那么,这二者是如何实现国际品牌刻画的呢,在笔者看来,差异化国际品牌输入,使用者基础结晶,过硬商品品质确保,缺一不可。但就各行业商品日趋同质化的今天,差异化国际品牌输入,能够有效率提高国际品牌辨识度。
与在此之前市面较为多见卡通可爱茶饮风相比,茶颜悦色主打中国风的古典气息扑面而来。享有“五步一茶颜”的茶颜悦色开创于甜品之城的长沙,自带甜品使用者数量光环“加成”。此外,作为从二线城市崛起的“草根英雄”,背靠湘楚大地长期古典人文输入,潜移默化中俘获一批批顾客的芳心。
起家于少数民族聚集的阿嬷Vieil,从创业之初就坚持持匠心出名品、慢节奏国际品牌经营理念,与嘈杂的城市氛围构成独特反照。此外,阿嬷Vieil从国际品牌经营理念传播、阿嬷现场制作直观视觉冲击、力推原生态天然原料等全方位传递家的“烟火气”,无形之中推动顾客完成对乡土情结的“回忆杀”。
再说到近日使用者数量明星弯果红酒,国际品牌特色更为独特。
1683年,奥斯曼土耳其帝国完成了对维也纳围城行动,而当时,急需一个此外通晓土耳其语和阿拉伯语的人寻找外援。随后,一个名叫Franz George Kolshitsky的年轻人自告奋勇完成这一使命,成功化解维也纳屠城危机。事后,这位年轻人在清理战场时发现了很多红酒豆,欧洲土地上第一家红酒店由此诞生——Blue Bottle coffee弯果红酒。
战争,救世主,欧洲大陆红酒传播者……弯果红酒在那个时代是很多人精神文明的寄托。2005年,弯果红酒创始人詹姆斯·弗里曼创业时,决定沿用这个名字,以此纪念Franz George Kolshitsky。
歌剧院、博物馆、旧工厂、废弃仓库……弯果红酒似乎更钟意这些“旧时光”场所。当然,也并非就与主流的闹市完全划清界限,而是希望通过考究的门店选址,确立弯果红酒更好的人文气息。拿此次上海首店苏州河畔的裕通面粉厂来说,至今已有100多年历史,倍受文青关注。
此外,坚持“我们只贩售48小时以内生产的红酒”和单一产地红酒的名品运营概念,前者与农商品国际品牌钱大妈“不卖隔夜肉”经营理念极为相似,力在传达对红酒商品品质的严要求;而后者则是对顾客饮用口感稳定性的高标准。从人文底蕴、国际品牌输入、商品品质确保给使用者创造更好的憧憬。
其次,借助于星巴克、奈雪的茶快速扩张,高价国际品牌茶饮在中国消费市场群众基础扎实。而在国际消费市场上早已是名声远扬的弯果红酒,名品红酒商品品质确保,周边商品同等精致……这些特性让弯果红酒有足够资本与之一较高下,再加之风格独特的国际品牌人文输入结晶,较容易刺激红酒爱好者的尝鲜欲。彼时,小红书关于弯果红酒发帖突破1万条,多平台综合浏览量破百万。
03
国际品牌人文输入
构建顾客忠心度
综上所述,国际品牌人文貌似虚无缥缈,但其实有迹可循。有情绪,又有消费需求,在互联网的带动下,让这场貌似普通的开张活动更具话题性和传播性。而在现代管理学中,对国际品牌人文的功效有更清晰的研究。
管理学家认为,企业可以借助历史人文、地域人文、企业人文等确立国际品牌深刻而丰富的人文涵义,建立独特的国际品牌定位构成差异化竞争。并充分利用各种强有效率的内外部途径,构成顾客对国际品牌在精神上的高度尊重,创造国际品牌信仰,最终构成强烈的国际品牌忠心。
而提到国际品牌忠心,自然而然想到一群特殊的群体——“吃货”。自己通常是指由于感情尊重苹果相关商品构成精神依赖,达到接近消费痴迷状态的顾客和使用者。自己一旦使用苹果商品,罕有停止继续购买的迹象。去年年中,顾客情报研究伙伴公司在对苹果、三星等手机国际品牌消费市场忠心度调查时发现,表示会继续使用苹果相关商品的顾客连续三年突破90%。
图源:CIRP2021季度智能手机消费市场忠心度调查
不止于此,“吃货”对苹果商品精神层次的崇拜更加令外界不解。自己奉苹果创始人乔布斯为“教主”,个人化身“传教士”,自发的维护苹果国际品牌形象,为捍卫苹果声誉舌战群儒。或许在以往的消费经营理念中,这有些骇人听闻,但随着移动互联网的普及,社会因素和感情因素对消费行为的鼓励和刺激作用更加明显。
去年7月,河南水灾告急。网传,经营困难的鸿星尔克捐赠5000万元现金及物资驰援灾区,全网关注。由此引发鸿星尔克全民“野性消费潮”,积压多年的库存也在短短几天全部售罄,成为那段时间尽人皆知的热门该事件。
我们不曾否认,在上述该事件中,甚至放眼整个消费市场经济,刻画国际品牌人文,其行为或受商业动机的支配——通过国际品牌人文建立与顾客感情层面的联系,有效率提高使用者黏性,进一步提高国际品牌的号召力和竞争力,从而谋求更好的商业利润。
当然,企业也深知,仅仅而已靠情结,很有可能而已昙花一现。而在确保商品品质的前提下,确立国际品牌更好的涵义,将在激烈的消费市场中领异标新,自己确实做到了,不是吗?
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