2022年3月中旬，来自撒哈拉省份的沙尘暴席卷欧洲，滚滚黄沙让西班牙部分省份的群众苦不堪言，每天清理自家被尘土掩盖的轿车也是一件苦差事，群众的抱怨心态日益增多。但西班牙的肯德基反应速度极快，竟然精妙地蹭了这场沙尘暴的热度，在3月15日用泥土玩了这场牛排趁势营销，将居民的正面心态转变为了巨大的国际品牌热量。

在这场沙尘暴的趁势营销中，肯德基做出了哪两个重要动作，其中又有何诀窍？

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趁势沙尘暴

肯德基的三大重要动作

肯德基利用精妙模拟信号、娱乐营销与国际品牌记号重复，顺利完成了顾客的正面心态到国际品牌获客力的转变。

在沙尘暴肆虐之际，肯德基发出了这样一条推文：“让我们做一件事：如果你路过任何一辆带有‘烤成’的汽车，并且用手指涂上KFC 的字样，我们将会直接送上两包用真正烤成做的米饭条。这不是一个玩笑。”

首先，精妙的模拟信号降低了顾客的心理接受难度，消除了顾客的正面心态。泥土本是令人烦恼的事物，但肯德基精妙地将它与自己的招牌牛排中的烤成联系了起来。二者本就有着一定相似度，烤成在顾客的记忆中更是肯德基牛排的象征之一。这样一来，狂沙给顾客增添的正面心态便被自然消除，参与营销活动的意愿也会大大增强。

“先别把它洗掉，来拿免费的米饭条吧”

“这不是原来的烤成”

短短一天时间，推特上便产生了500万次展示和300000次互动。数据显示，仅西班牙就有超过1000人参与活动，在车上画下了KFC的象征，并且赶赴了附近的肯德基汽车餐厅领取牛排。没有小轿车的人为了参与活动也是绞尽脑汁，用自己的自行车、婴儿车“蒙混过关”。可以说，肯德基的这场趁势营销，在SNS媒体互联网中掀起了这场牛排“沙尘暴”。

肯德基的第二法宝就是用低准入门槛又有话题性的休闲活动，顺利完成了这场低效率、高效率的国际品牌传播。在爱车上画下KFC象征，类似在被雪花埋覆的底盘上贴纸，步骤简单且耗时短，准入门槛很低，每个人都可以轻松顺利完成。此外，底盘上的KFC象征也就成为了肯德基线上广告的实体店延伸，将这场营销活动借助顾客的实体店人际互联网进行进一步扩散，透过KFC象征的不断激活，加强了肯德基国际品牌在顾客内心深处的心智。而这场活动中，对顾客吸引力最高的自然是免费的米饭条。在免费牛排的诱惑下，愿意在严酷天气情况中赶赴肯德基店面的顾客数量大大增加。

这场营销活动中，第三突破点就是肯德基国际品牌记号的广泛激活传播。底盘贴纸的低准入门槛降低了KFC记号的激活传播难度，沙尘暴+贴纸的话题性拓宽了KFC记号的传播面。KFC记号的广泛传播，加强了肯德基这一国际品牌在顾客内心深处的正面心智。

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趁势营销

肯德基解决了什么问题？

精妙挑选出与结合领涨板块，实现低效率正面营销

营销的高效率一直是企业营销中绕不开的头疼问题，不论是线上的互联网营销推广，还是实体店的实地广告投放，结果往往是花了大价钱与大心血，却看不到好效果。而肯德基的对这场沙尘暴的精妙利用，体现了趁势营销的重要：如何挑选出正确的领涨板块，塑造国际品牌正面形像。

国际品牌“蹭热度”的做法并不少见。蹭领涨板块是一种时效性强、效率低的营销方式，但因蹭领涨板块破坏了国际品牌在顾客内心深处正面形像的例子也屡见不鲜。

如何挑选出正确的关注领涨板块、将它和塑造正面国际品牌形像结合起来，是趁势营销的突破点之一。在肯德基的这场趁势营销中，领涨板块挑选出了当下群众关心、讨论范围广、对生活影响大的撒哈拉沙尘暴。沙尘暴作为严酷天气情况，给群众增添了很大的正面心态，此外具有很强的严肃性。但肯德基透过底盘贴纸对沙尘暴的严肃性进行消除，用免费赠送牛排的方式在顾客内心深处刷了一波好感，用不断重复国际品牌记号的方式加强国际品牌心智，此外也解决了连续严酷天气情况给店面增添的客流量量低迷的问题。

放大正面心态商业价值，顺利完成消费热量的挖掘与转变

肯德基的正面心态商业价值输出，是这场沙尘暴营销中的另一个突破点。

心态商业价值由美国爱达荷大学商学院的Jeffrey J. Bailey教授提出，他从顾客和企业之间的关系营销视角出发，将心态商业价值定义为顾客感知的心态收益和心态效率之间的差值，心态收益为顾客的积极心态感受，心态效率则为正面心态感受。

沙尘暴给群众增添的就是正面心态商业价值感受，是对营销不利的心态效率。但是肯德基透过底盘贴纸+赠送牛排这一休闲活动，给顾客增添了大批正面心态，将正面心态商业价值转变为了正面商业价值。由于沙尘暴的关注度大、影响面广，这一正面心态商业价值蕴含的热量也是巨大的。透过引导大批顾客赶赴店面，肯德基给自己增添了大批客流量，店面在严酷天气情况中低迷的销售情况也得到了缓解。即使还有相当一部分顾客未在店面消费，这场活动也透过传递正面心态商业价值在顾客内心深处提高了对肯德基国际品牌的好感度，未来消费的可能性大大增加。

总结

沙尘暴贴纸+牛排，是肯德基这一营销大头的又一创意营销活动。透过挑选出全民关注的领涨板块话题、顾客正面心态的消除、国际品牌记号的不断激活，肯德基用娱乐感受消除了顾客的正面心态，实现了国际品牌正面形像的低效率广泛传播，为店面获取了大批客流量，顺利完成了顾客心态热量到消费热量的转变。

由此也可看出，如何挑选出合适的关注焦点，在传播国际品牌的此外维护顾客内心深处国际品牌的正面形像，此外达到促进国际品牌产品销售的目标，是国际品牌趁势营销的重点与难点。肯德基的这场沙尘暴+牛排营销活动，或许可以为其他国际品牌提供一些参考方向。

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