GB/T 19010-2009 质量管理顾客满意组织行为规范指南

时间：2019-07-06 10:04:14来源：food栏目：食品标准阅读：

标准类别国家标准发布日期 2009-09-30 标准状态

关于标准有效性标注的说明实施日期 2009-12-01 颁发部门国家质量监督检验检疫总局,国家标准化管理委员会废止日期暂无

标准介绍

GB/T 19010-2009 质量管理顾客满意组织行为规范指南本标准为策划、设计、开发、实施、保持和改进顾客满意行为规范提供指南。本标准适用于与产品相关的组织行为规范，包括组织为了提高顾客满意度就其行为对顾客做出的承诺和相关规定。

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